Oui, tu peux consulter un psychologue après un acte criminel et faire payer une partie ou la totalité de ton suivi par l'IVAC (Indemnisation des victimes d'actes criminels), même si tu n'as pas porté plainte. La démarche commence par une demande de qualification auprès de l'IVAC. Au Cabinet CSMQ, on offre des consultations dans le cadre du programme IVAC, à Chambly en personne ou en ligne partout au Québec.
Tu n'as pas besoin d'avoir toutes les réponses avant de nous appeler. Si tu veux savoir par où commencer, remplis notre questionnaire de triage ou appelle-nous au 450 489-0882 : on t'oriente vers la bonne personne, à ton rythme.
Besoin d'aide tout de suite? Si tu es en danger ou si tu penses à te faire du mal, appelle le 911. Pour parler à quelqu'un 24 heures sur 24, compose le 811 (option Info-Social). D'autres ressources sont sur notre page Soutien et urgence.
C'est quoi, l'IVAC?
L'IVAC est le régime public québécois qui aide les personnes victimes d'une infraction criminelle contre la personne à se rétablir. Depuis le 13 octobre 2021, la loi québécoise couvre toutes les infractions criminelles contre la personne, par exemple les voies de fait, l'agression sexuelle, la violence conjugale, le harcèlement criminel, le leurre ou le partage d'une image intime sans consentement.
Les crimes contre les biens, comme une fraude ou un vol sans violence, ne sont pas couverts. Les proches d'une personne victime peuvent aussi, dans certaines situations, avoir accès à de l'aide. Les détails sont sur la page du gouvernement du Québec sur l'aide financière aux personnes victimes.
Est-ce que je dois porter plainte pour avoir droit à l'IVAC?
Non. Tu n'as pas à dénoncer la personne qui t'a fait du tort à la police, et l'agresseur n'a pas besoin d'être identifié, accusé ou reconnu coupable. L'IVAC analyse ta demande à partir des informations de ton dossier.
Depuis le 19 juin 2026, l'IVAC demande toutefois un document de soutien qui montre que l'infraction a été divulguée. Ce document peut venir, entre autres, d'un professionnel de la santé membre d'un ordre professionnel, comme un psychologue ou un travailleur social. Tu peux commencer ta demande même si tu n'as pas encore ce document : l'IVAC te demandera de l'envoyer plus tard.
Quels services l'IVAC peut-il payer en santé mentale?
L'IVAC peut rembourser deux grands types d'accompagnement, selon ce que ta situation demande :
- La psychothérapie : elle vise à soigner les symptômes psychiques liés à l'événement. Elle est offerte par un psychologue ou par un professionnel qui détient un permis de psychothérapeute délivré par l'Ordre des psychologues du Québec. Elle peut être individuelle, de couple, familiale ou de groupe.
- Le suivi psychosocial : il t'aide à reprendre pied dans ta vie de tous les jours, par exemple retrouver une routine, mieux gérer le stress ou rebâtir tes repères. Il peut être offert par d'autres professionnels habilités, dont les travailleurs sociaux et les sexologues.
Les services doivent être autorisés par l'IVAC et en lien avec l'infraction subie. Pour les conditions exactes, consulte la page de l'IVAC sur la réhabilitation psychothérapique et psychosociale.
Comment faire une demande à l'IVAC, étape par étape
La demande de qualification se fait en ligne et prend généralement de 20 à 30 minutes, selon l'IVAC. Voici le chemin habituel :
- Remplis la demande de qualification sur le site de l'IVAC. Dès 14 ans, tu peux la faire seul; avant cet âge, un adulte de confiance t'accompagne.
- Joins ton document de soutien, ou envoie-le plus tard s'il n'est pas prêt.
- Attends la décision de l'IVAC. Une fois ta demande acceptée, le suivi peut être autorisé.
- Choisis ton professionnel. Il faut qu'il puisse offrir le service autorisé (psychothérapie ou suivi psychosocial) et, pour être payé directement par l'IVAC, qu'il soit inscrit comme fournisseur.
Garde en tête les délais : en règle générale, tu as 3 ans à partir du moment où tu prends conscience du tort subi. Pour la violence sexuelle, la violence conjugale et la violence subie dans l'enfance, il n'y a pas de délai maximal. Si l'événement est arrivé au travail, c'est d'abord une réclamation à la CNESST qu'il faut faire.
Les réactions possibles après un acte criminel
Après une agression, des menaces ou des années de violence, ton corps et ta tête peuvent réagir longtemps après que le danger est passé. Ce n'est pas un signe de faiblesse : c'est une réaction humaine à un événement qui n'aurait jamais dû arriver.
Tu pourrais remarquer, par exemple :
- des images ou des souvenirs de l'événement qui reviennent sans prévenir;
- des cauchemars ou un sommeil haché;
- le réflexe d'éviter certains lieux, certaines personnes ou certaines conversations;
- un état d'alerte constant, des sursauts, de l'irritabilité;
- de la honte, de la culpabilité ou l'impression que c'était ta faute;
- une distance avec tes proches, ou de la difficulté à faire confiance;
- plus de mal à te concentrer au travail ou à l'école.
Seul un psychologue (ou un médecin) peut évaluer si ces réactions correspondent à un trouble comme le stress post-traumatique. Le but n'est pas de te coller une étiquette, mais de choisir l'aide qui te convient.
Quand consulter?
Consulte si les réactions de la section précédente durent plus de quelques semaines, si elles prennent de plus en plus de place, ou si elles t'empêchent de fonctionner comme avant. Quelques signes concrets qu'il est temps d'en parler à quelqu'un :
- tu évites ton trajet, ton quartier ou certains endroits depuis l'événement;
- tu dors mal presque toutes les nuits;
- tu t'isoles de ta famille ou de tes amis;
- tu consommes plus d'alcool, de drogues ou de médicaments pour tenir le coup;
- tu revis la scène au point de ne plus pouvoir penser à autre chose;
- tu as des idées noires.
Il n'est jamais trop tard pour consulter, même si l'événement remonte à plusieurs années. Et tu peux demander de l'aide avant même d'avoir déposé ta demande à l'IVAC.
Comment on peut t'aider au Cabinet CSMQ
Au Cabinet CSMQ, on offre des consultations dans le cadre du programme IVAC. Selon ce que tu vis, on t'oriente vers le bon professionnel :
- nos psychologues pour une évaluation ou une psychothérapie, par exemple si tu vis des symptômes de stress post-traumatique;
- nos travailleurs sociaux pour un suivi psychosocial, si tu as besoin d'aide pour reprendre ta routine, tes démarches ou ta place dans ta famille.
Les rencontres ont lieu en personne à notre clinique de Chambly, ou en ligne partout au Québec, en français ou en anglais. Notre questionnaire de triage nous permet de bien comprendre ta demande et de te jumeler à la bonne personne. Si ton suivi n'est pas couvert par l'IVAC, tes assurances collectives peuvent parfois rembourser les séances : on te remet des reçus officiels, et notre article sur le remboursement de la thérapie par les assurances t'explique comment t'y retrouver.
FAQ
J'ai honte d'en parler. Est-ce que je vais devoir tout raconter dès la première rencontre?
Non. Tu choisis ce que tu partages, et à quel moment. La première rencontre sert surtout à faire connaissance, à comprendre ce qui t'amène et à voir comment tu te sens. Ce que tu dis reste confidentiel, dans les limites prévues par la loi.
Est-ce que ça va me coûter quelque chose?
Ça dépend de ta situation. Quand l'IVAC a accepté ta demande et autorisé le suivi, les services peuvent être payés selon ses règles. Avant que la demande soit acceptée, ou si tu n'es pas admissible, les séances sont à tes frais ou remboursables par tes assurances collectives selon ton contrat. On t'explique tout au moment du triage, avant de commencer.
Combien de temps faut-il attendre avant de commencer?
Le délai de traitement de ta demande dépend de l'IVAC. Pour un premier rendez-vous chez nous, le plus simple est de remplir le triage ou d'appeler au 450 489-0882 : on te dit quelles disponibilités on a pour toi.
Est-ce qu'un suivi en ligne fonctionne aussi bien après un traumatisme?
Pour bien des gens, oui. Être chez soi, dans un endroit où l'on se sent en sécurité, peut même rendre la démarche plus facile. Si tu préfères le face-à-face, nos bureaux de Chambly sont là pour ça. Tu peux aussi alterner selon tes besoins.
Mon proche a été victime d'un crime. Est-ce que je peux consulter moi aussi?
Oui. Tu peux consulter pour toi, peu importe la démarche de ton proche. Dans certaines situations, l'IVAC peut aussi aider les proches d'une personne victime : vérifie les conditions sur son site.
Prends le premier pas à ton rythme
Ce qui t'est arrivé n'est pas ta faute, et tu n'as pas à porter ça seul. Si tu veux être accompagné, que ce soit avec l'IVAC ou non, remplis notre questionnaire de triage ou appelle-nous au 450 489-0882. On t'aide à trouver le bon professionnel, à Chambly ou en ligne partout au Québec.
Cet article donne de l'information générale et ne remplace pas une consultation avec un professionnel. Les règles de l'IVAC peuvent changer : vérifie toujours les conditions à jour sur ivac.qc.ca.
