Politique de Confidentialité

Date d’entrée en vigueur : 20 décembre 2024

Chez CSMQ, nous sommes déterminés à protéger votre vie privée et à préserver la confidentialité de vos informations personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, protégeons et partageons vos informations. En utilisant nos services et en accédant à notre site Web, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

Collecte des Informations Personnelles

Nous pouvons collecter des informations personnelles vous concernant lorsque vous interagissez avec nous via notre site Web, des formulaires ou lors de communications directes avec notre personnel. Ces informations peuvent inclure, mais ne sont pas limitées à :

• Votre nom et vos coordonnées.
• Vos antécédents médicaux pertinents.
• Autres informations nécessaires pour fournir des services de santé mentale de manière efficace.

Utilisation des Informations Personnelles

Nous utilisons vos informations personnelles pour :

• Évaluer vos besoins en santé mentale et fournir des services adaptés.
• Communiquer avec vous concernant vos rendez-vous, vos plans de traitement et les mises à jour.
• Maintenir des dossiers internes pour l’assurance qualité et l’amélioration des services.
• Respecter les obligations légales, réglementaires ou professionnelles.

Partage des Informations Personnelles

Votre vie privée est respectée, et vos informations personnelles ne seront pas partagées sans votre consentement, sauf dans les circonstances suivantes :

1. Prestation de Services : Partage des informations nécessaires avec des professionnels de la santé ou des partenaires affiliés impliqués dans votre traitement.
2. Obligations Légales : Conformité avec les lois applicables, les ordonnances judiciaires ou les demandes des autorités gouvernementales autorisées.

Sécurité des Données

Nous avons mis en place des mesures de sécurité robustes pour protéger vos informations personnelles contre tout accès non autorisé, perte ou usage abusif, notamment :

• Mesures physiques : Installations sécurisées et contrôles d’accès.
• Mesures techniques : Chiffrement, serveurs sécurisés et pare-feu.
• Mesures administratives : Formation du personnel et protocoles de confidentialité.

Conservation des Informations Personnelles

Vos informations personnelles sont conservées uniquement le temps nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans cette politique, sauf si une période de conservation plus longue est requise par la loi.

Vos Droits

Vous avez le droit de :

• Accéder à vos informations personnelles, les consulter et les mettre à jour.
• Demander la correction des informations inexactes ou incomplètes.
• Demander la suppression ou la limitation de vos données, sous réserve des obligations légales ou contractuelles.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter via les coordonnées fournies ci-dessous.

Liens Externes

Notre site Web peut inclure des liens vers des sites Web ou ressources externes. Veuillez noter que nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité ou du contenu de ces sites tiers. Nous vous encourageons à consulter leurs politiques de confidentialité avant de partager des informations personnelles.

Mises à Jour de Cette Politique de Confidentialité

Nous pouvons réviser cette politique de confidentialité périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques ou exigences légales. Les mises à jour seront publiées sur notre site Web, et votre utilisation continue de nos services constitue une acceptation de la politique révisée.

Contactez-Nous

Si vous avez des questions, des préoccupations ou des demandes liées à cette politique de confidentialité ou au traitement de vos informations personnelles, veuillez nous contacter à :

• Courriel : [email protected]
• Téléphone : +1 450-489-0882
• Adresse postale : 1729, Avenue Bourgogne, Chambly, J3L 1Y8

Nous valorisons votre confiance et nous engageons à répondre à vos préoccupations de manière rapide et professionnelle.